Udzielanie informacji dotyczących realizacji oferowanych usług

1. Informacje udzielane są w ciągu:

- natychmiast – w sprawie zaistniałych awarii wodociągowych lub kanalizacyjnych.
- 12 godzin – na telefoniczne żądanie określenia przewidywanego terminu  usunięcia zakłóceń w świadczeniu usług.
- 7 dni – na pisemne żądanie usunięcia zakłóceń w świadczeniu usług.
- 14 dni – na pisemne i telefoniczne skargi i zażalenia wymagające postępowania wyjaśniającego

2. Osoby załatwiające:

2.1  W dni robocze od 700 do 15 00. 

- informacje w zakresie dostarczania wody:
Jacek Czerwiński – Kierownik Działu Eksploatacji i Usług

Hubert Kołek – Mistrz D.S. Eksploatacji

 tel.: 0 77 438 76 43 w. 25, Biała ul. Prudnicka 43

 

- informacje w  zakresie odbioru ścieków:
Jacek Czerwiński – Kierownik Działu Eksploatacji i Usług

Hubert Kołek – Mistrz D.S. Eksploatacji

 tel.: 0 77 438 76 43 w. 25, Biała ul. Prudnicka 43

 

- informacje w sprawie obowiązujących taryf i opłat za usługi:
- Beata Kubis - główna Księgowa

Informacje można uzyskać pod następującym nr telefonu: 0 77 438 76 43